POLITICA DELLA QUALITÀ.
La Direzione Generale dell’Associazione Marcondirondello si impegna a perseguire una politica che pone al centro delle proprie attività il cliente, l’impegno al soddisfacimento dei requisiti richiamati dalla norma UNI EN ISO 9001:2015 ed il miglioramento continuo del Sistema di Gestione per la Qualità.
La soddisfazione del cliente viene perseguita offrendo ed adeguando tutti i processi alle sue particolari esigenze rilevate, implicite ed esplicite, e monitorando il raggiungimento degli obiettivi concordati.
Il cliente e le parti interessate rilevanti assumono un ruolo centrale per il successo dell’Associazione Marcondirondello.
Gli obiettivi generali che si pone l’Associazione Marcondirondello sono:
il completo soddisfacimento delle esigenze implicite ed esplicite del cliente, con particolare riferimento a:
riconoscere il bambino come individuo e cittadino;
riconoscere la capacità del bambino di esplicare le proprie attività in riferimento alla delicatezza e peculiarità del suo essere;
riconoscere al bambino il diritto di tutela e garanzia;
creare le condizioni per avviare dei processi educativi tendenti a sviluppare le potenzialità, innate in ciascun bambino;
rendere il bambino capace di esprimere le proprie capacità;
sostenere il bambino nella formazione della sua identità;
sostenere la genitorialità, in un’ottica associativa di partnership, con l’obiettivo di rendere consapevole il genitore del proprio ruolo, promuovendo informazione e formazione rispetto l’infanzia, l’educazione e la genitorialità.
l’impegno al miglioramento continuo del Sistema di Gestione per la Qualità;
l’impegno al rispetto delle normative cogenti applicabili;
la riduzione delle inefficienze nella gestione organizzativa e operativa dell’organizzazione, attraverso il monitoraggio continuo dei processi;
la creazione, all’interno dell’organizzazione, di un clima di collaborazione stimolante e costruttivo.
La Direzione Generale mette a disposizione mezzi e risorse adeguate al conseguimento della Politica per la Qualità.
Inoltre garantisce e verifica la formazione ed il coinvolgimento del personale, individua gli obiettivi operativi e ne verifica il raggiungimento.
Gli obiettivi specifici sono definiti annualmente dalla Direzione Generale nel PAM “Piano Annuale di Miglioramento” e vengono diffusi a tutto il personale coinvolto.
POLITICA PER LA QUALITA All 3 CRO
ed01 rev0015/02/18